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一場沒有硝煙的戰斗已開始(shi),有的客戶很擔心(xin)銀行(xing)是否營業(ye),作為直接服務(wu)本地民眾的金(jin)融機構,資陽(yang)農(nong)商(shang)銀行(xing)、安岳(yue)農(nong)商(shang)銀行(xing)、樂至(zhi)農(nong)商(shang)銀行(xing)用(yong)實(shi)際行(xing)動告訴他(ta)們,“農(nong)商(shang)人”做好了(liao)充分(fen)的準備,為大(da)家提供安全貼心(xin)的服務(wu)。

由(you)于銀行(xing)工作的特殊(shu)性,每天網點(dian)人流量較xi)da),存(cun)在潛在隱患,三家農(nong)商(shang)銀行(xing)行(xing)為各網點(dian)員工配備了(liao)足夠的手套、洗(xi)手液、酒精(jing)等用(yong)品,每天都會對櫃台(tai)自助機、大(da)堂(tang)、網點(dian)出入口(kou)定點(dian)多次消毒(du),安排專人為客戶提供安心(xin)的服務(wu)環境,時時刻刻保持警惕,嚴(yan)密(mi)有xing)?樂掛 楦腥炯ji)傳播。

為了(liao)在防疫抗疫期間(jian)讓客戶取錢安心(xin),三家農(nong)商(shang)銀行(xing)都加強收付現zhi)jin)消毒(du)保障,迅速采購各類消毒(du)設施(shi)對現zhi)jin)中xing)xin)庫(ku)區進(jin)行(xing)消毒(du),所有回籠的現zhi)jin)先消毒(du)再(zai)使用(yong),其中對醫院、診所等特殊(shu)場所的現zhi)jin)消毒(du)後單(dan)獨存(cun)放,不再(zai)流通。對對外支付的現zhi)jin)(含(han)自助取款機),均使用(yong)新券(quan)或者消毒(du)以後的八成(cheng)新券(quan)。

高效撥付防控(kong)疫情專項經費

疫情發生以yue)矗 恃yang)農(nong)商(shang)銀行(xing)在對公賬戶服務(wu)保障方面(mian),全力發揮承擔社會責(ze)任的角色擔當,為政(zheng)府撥付防控(kong)疫情專項經費提供高效服務(wu)。在接到區財pu)zheng)撥付專項經費通知(zhi)後,迅速響應(ying),連夜部署相關支行(xing)對接工作,積極主動聯系(xi)當地財pu)zheng),優先辦(ban)理專項資金(jin)劃撥業(ye)務(wu),全力保障現zhi)jin)支取。疫情當前,服務(wu)刻tan)蝗蓴骸/p>

吹(chui)響肺炎(yan)疫情群防群控(kong)“大(da)喇叭”

為加強對公眾防疫意(yi)識、知(zhi)識的了(liao)解,樂至(zhi)農(nong)商(shang)銀行(xing)印制宣傳資料10萬份,各營業(ye)網點(dian)設置宣傳台(tai)向辦(ban)理業(ye)務(wu)的群眾宣傳防疫知(zhi)識,並將《基(ji)層疫情防控(kong)注意(yi)事項》張(zhang)貼在營業(ye)場所顯著位(wei)置,並結合網點(dian)宣傳實(shi)際通過電視機節目播放疫情防控(kong)注意(yi)事項,通過LED顯示屏播放省(sheng)市縣疫情防控(kong)宣傳口(kou)號(hao),切(qie)實(shi)提升和增強公眾對疫情防控(kong)的重視程度,提醒客戶不去人群密(mi)集(ji)處、戴好口(kou)罩、配合政(zheng)府和村(社區)開展疫情工作,通過我行(xing)電子銀行(xing)產品辦(ban)理各類業(ye)務(wu),減少到營業(ye)網點(dian)門櫃辦(ban)理業(ye)務(wu)的次數(shu)。

同心(xin)抗“疫”  為客戶提供特色服務(wu)

對于較為緊(jin)急且不熟悉線上渠(qu)道(dao)辦(ban)理業(ye)務(wu)的客戶。安岳(yue)農(nong)商(shang)銀行(xing)干部員工提供非常時期的特色服務(wu)。1月30日,北大(da)街支行(xing)一客戶貸款即將到期且還利(li)息(xi)的資金(jin)在他(ta)行(xing)銀行(xing)卡,本人因還在隔離觀察期無法取款如期償還,十分(fen)焦急。了(liao)解到客戶當前的困難(nan),支行(xing)行(xing)長帶上xia)謖幀?痔綴途憑jing)到客戶家中,將客戶手機和銀行(xing)卡用(yong)酒精(jing)消毒(du)後,指導客戶下載(zai)雲閃(shan)付進(jin)行(xing)轉賬,及(ji)時償還利(li)息(xi),在解決客戶還款之急的同時有xing)?攬kong)不良(liang)攀升,贏(ying)得了(liao)客戶好評。

防疫抗疫   普(pu)惠萬家

為減少人員外出辦(ban)理業(ye)務(wu),三家農(nong)商(shang)銀行(xing)均按照四川農(nong)信要(yao)求,對個人定期存(cun)款產品政(zheng)策(ce)做出如下調整︰若(ruo)您持有四川農(nong)信2020年04月05日(含(han))至(zhi)2020年04月05日(含(han))期間(jian)到期的、未約(yue)定轉存(cun)的個人定期存(cun)款(含(han)整存(cun)整取定期存(cun)單(dan)、定期一本通存(cun)折、紙(zhi)質(zhi)個人大(da)額存(cun)單(dan)),我們將按照您原定期存(cun)款利(li)率shi)聘獨li)息(xi)至(zhi)2020年04月05日,您可選擇在疫情相對平穩(wen)後到四川農(nong)信營業(ye)網點(dian)辦(ban)理續存(cun)或支取。

記者 李小鳳


責(ze)任編輯︰黃瑞

審(shen)核︰李見(jian)知(zhi)

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